1. Informações Gerais

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Os envios são realizados a partir de São Paulo/SP.

2. Opções e Prazos de Entrega

As opções de frete são calculadas automaticamente no checkout por meio da nossa parceira logística Frenet.

Atualmente, trabalhamos com as seguintes modalidades:

• Sedex

• PAC

• Jadlog Package

• J&T Standard

O prazo de entrega:

• é informado no momento da compra

• começa a contar após o envio do pedido

3. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

• CEP de destino

• peso e dimensões do pedido

O valor final é exibido antes da finalização da compra.

O frete é de responsabilidade do cliente, salvo em condições promocionais específicas (como campanhas de frete grátis), quando aplicável.

4. Rastreamento

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível concluir a entrega e o pedido retorne, entraremos em contato para organizar o reenvio.

6. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio poderá ter custo adicional.

7. Atrasos na Entrega

Os prazos informados são estimativas das transportadoras e podem sofrer variações por fatores externos.

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, nossa equipe está disponível para ajudar, através do WhatsApp ou contato@criebloom.com.

8. Trocas e Devoluções

Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas por meio do nosso atendimento, através do WhatsApp ou contato@criebloom.com.

As condições e prazos seguem nossa Política de Trocas e Devoluções.